全球營收和市值最大的運動品牌Nike(Nike),近來股價創下曆史新高,逼近113美元,總市值突破500億美元。Nike業績持續成長秘訣,竟然跟蘋果(Apple)也扯上關系!
在Nike的營收分布中,慢跑項目的全球銷售額壹年有28億美元,比籃球和足球項目加總還要多5成,但要如何讓消費者持續購買Nike的産品?
慢跑傳感器變組社群基礎
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Nike的做法是將跑步的需求進化,消費者可以在運動鞋裏裝個Nike+傳感器,連上iPhone4,就可以記錄並上傳跑步過程路線和結果數據。其實這項功能,早在2006年和iPod合作推出時就具備。
根據統計,現在有500萬名慢跑者,會利用這個功能定期檢查自己的跑步情況,同時,Nike還推出腕表叫作FuelBand,可以讓慢跑者計算跑步能量消耗。
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但光只是提供産品,並非Nike用意,重點是透過消費者定期提供個人運動資料到公司網站上,Nike就可以有直接與消費者溝通的渠道,並且建立網絡社群,例如慢跑俱樂部(Running Club)。這樣的互動模式,也間接改變了Nike營銷手法。
根據美國《財星》(Fortune)雜志報導,2011年Nike整體營銷支出創下24億美元新高,但過去3年以來,Nike在電視和平面廣告支出降低了4成。
2010年Nike成立數碼運動 部門(Nike Digital Sport),同時重新調整廣告策略,過去只有在象是美國超級杯的時候,才可能有2億人同時看到Nike的廣告,但是現在網絡社群和網站,幾乎每天都超過2億人看到。
《財富》雜志分析,過去的Nike營銷是只靠廣告(Just Market It),壹種上對下的說明,但現在是靠對話(Just Talk It)。雖然Nike不是美國前500大企業中,唯壹靠數碼營銷的公司,但從營收財務數據和股價來看,Nike說故事的方式,的確獲得投資人青睐。nike鞋子